Kako prenosi Tportal, greška se dogodila kada su uplate s 2000 poslovnih računa u Ujedinjenom Kraljevstvu obrađene dva puta, što znači da su neki korisnici dobili dvostruke uplate, dok su dobavljači također dobili više nego što su očekivali.

Banka je rekla da su dvostruke uplate uzrokovane "problemom s rasporedom" koji je sada otklonjen.

Sada pokušavaju nadoknaditi pogrešna plaćanja, od kojih su mnoge otišle na bankovne račune kojima upravljaju konkurentske banke.

Objavili su kako su već počeli razgovarati s drugim bankama - Barclaysom, HSBC-om, NatWestom, Co-operative Bankom i Virgin Moneyem.

Nije sasvim jasno kako će banke postupiti u slučaju da su njihovi korisnici već potrošili novac, jer bi povrat mogao dovesti do prekoračenja na računu. Santander je dao naslutiti da će možda izravno kontaktirati ljude ne bi li vratio novac, piše BBC.