Neugodno iskustvo jedne čitateljice otvorilo je pitanje dostupnosti dežurne stomatološke službe u Šibeniku. Zbog njezine pritužbe poslali smo upit ravnatelju Doma zdravlja Šibensko-kninske županije.
Kako nam je ispričala čitateljica, njezino je dijete u nedjelju, 25. listopada, imalo jake bolove u zubu. Zbog toga su otišli u Dom zdravlja, gdje im je dežurna medicinska sestra dala broj telefona dežurne stomatologinje.
Dijete trpjelo bolove, a telefon nije zvonio
Međutim, pokušaji uspostavljanja kontakta bili su bezuspješni. Umjesto uspostavljanja poziva, majka je dobivala poruku da se poziv ne može nastaviti. Zamolila je i dežurnu sestru da pokuša nazvati isti broj, no ni taj pokušaj nije uspio.
Nakon povratka kući nastavila je zvati još desetak puta, ali telefon nije zvonio i nitko se nije javljao.
Čitateljica navodi i da joj je u Domu zdravlja rečeno kako su oni jedina dežurna stomatološka služba te da dežurnog stomatologa nema u Vodicama. Bezuspješno je pokušavala dobiti i službu putem dežurnih brojeva objavljenih na internetskim stranicama ustanove.
Iz Doma zdravlja potvrdili tehnički problem
Odgovor na pitanje zašto dežurnu stomatološku službu nije bilo moguće dobiti zatražili smo od ravnatelja Doma zdravlja Šibensko-kninske županije Petra Čaglja.
-Žao nam je zbog problema koje je imala pacijentica u svezi korištenja stomatoloških usluga u nedjelju 25. listopada. Radilo se o tome da toga dana zbog tehničkih poteškoća nije bio dostupan službeni mobitel pripravne doktorice dentalne medicine, stoji u odgovoru ravnatelja.
Komunikacija bi trebala biti uspostavljena do sljedećeg vikenda
Iz Doma zdravlja pojasnili su da su za problem doznali tek u nedjelju ujutro, zbog čega nije bilo tehničkih mogućnosti da ga pravodobno otklone.
-Do sljedećeg vikenda komunikacija s pripravnom službom dentalne medicine bit će uredno dostupna, a podaci će biti osvježeni na našim internetskim stranicama, najavio je ravnatelj.
