Nakon uspješnog ispunjavanja konvergencijskih kriterija, Republika Hrvatska od 1. siječnja 2023. postaje dvadeseta država članica europodručja. Uvođenje nove valute u svakom je društvu velika tema koja otvara mnoga pitanja, a kod određenog dijela potrošača izaziva i zabrinutost. Ona se prije svega odnosi na to hoće li pojedini poslovni subjekti iskoristiti uvođenje eura za neopravdano povećanje cijena.

Branka Augustinović, načelnica sektora za zaštitu prava potrošača pri Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja predstavila je na današnjoj radionici smjernice kako se najbolje pripremiti za uvođenje eura kao valute u Hrvatsku. 

- Poznat je fiksni tečaj konverzije i kad se počne s uvođenjem kreće se s konkretnim prilagodbama koje očekuju poduzetnike. Svrha ove radionice je i pozvati sve poduzetnike, gospodarstvenike i poslovne subjekte da se pridruže inicijativi za fer preračunavanje i dvojno iskazivanje cijena putem pristupanja Etičkom kodeksu – kazala je Augustinović.

Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja u suradnji s Koordinacijskim odborom za prilagodbu gospodarstva i zaštitu potrošača uspostavilo je Etički kodeks kao jedan od mehanizama koji će doprinijeti stvaranju sigurnog okruženja za potrošače te omogućiti pouzdano i transparentno uvođenje eura u Republici Hrvatskoj.

Svi poslovni subjekti koji posluju u izravnom odnosu s potrošačima pozvani su pristupiti Etičkom kodeksu jer činom pristupanja svojim potrošačima jamče da će transparentno i pouzdano poslovati, a pristupanje je dobrovoljno i potpuno besplatno. Poslovni subjekti moći će zatražiti pristupanje Etičkom kodeksu online od kolovoza 2022. do prosinca 2023. Popis poslovnih subjekata koji mu pristupe bit će javno dostupan na internetskoj stranici www.euro.hr.

- Potrošači se moraju prilagoditi uvođenju eura i sve što smo u ministarstvu radili, radili smo u svrhu zaštite potrošača. Tako smo u okviru ove pripreme odlučili uvesti dvojno iskazivanje cijena od 5. rujna, da se potrošači počnu privikavati na omjer kune i eura. Potrošači moraju znati da cent nije isto što i lipa te da vrijedi puno više i, isto tako, ova je edukacija važna za sve, da ne bi poslovni subjekti iskoristili ovaj proces i neopravdano podizali cijene. Dvojne cijene će u trgovinama biti aktualne do 31. prosinca 2023. godine, dakle 16 mjeseci. Nakon toga ostaje euro kao službena valuta plaćanja. Do tada se svi već trebamo naviknuti na euro – pojašnjava Augustinović.

Građani će moći zamijeniti kune za euro cijelo ovo vrijeme.

- Postoji propisano razdoblje kad će građani moći zamijeniti kune u svojim poslovnim bankama i provest će se kampanja te će se pozivati građani da polože depozite na svoje tekuće račune. jer će se po fiksnom tečaju konverzije automatizmom kune prebaciti u euro. Tko to ne napravi u neograničenom roku će u Hrvatskoj narodnoj banci moći zamijeniti kune za euro. Dvojni opticaj traje 14 dana te samo u tom roku će se moći plaćati i u kunama i u eurima, dok će se potrošačima vračati samo euri – pojasnila je Augustinović. 

Novčani iskazi vrijednosti preračunavaju se iz kune u euro uz primjenu fiksnog tečaja konverzije, a nakon što se preračunaju iz kune u euro, cijene se zaokružuju na dvije decimale, na najbliži cent.

Strogo je zabranjeno poslovnim subjektima, kreditnoj instituciji/uniji, instituciji za platni promet, instituciji za elektronički novac i pružateljima financijskih usluga da pri uvođenju eura povećaju cijenu robe ili usluge prema potrošačima bez opravdanog razloga. Poslovni subjekt dužan je tijekom trajanja razdoblja dvojnog iskazivanja, cijenu iskazivati na jasan, čitljiv, vidljiv i lako uočljiv način u euru i kuni.

Zakon sadrži i odredbe koje utvrđuju način nadzora Zakona u cijelosti, a osobito pravila poštivanja obveznog dvojnog iskazivanja i pravilnog preračunavanja, uključujući ovlasti nadležnih tijela za nadzor.

- Nadzor će provoditi 15 tijela, svako u svojoj nadležnosti. Državni inspektorat provjeravat će jesu li cijene dvojno iskazane, je li račun ispravno izdan, jer na njemu treba biti ukupno iskazan dvojni iskaz cijena. Potrošači mogu predati pritužbu na sve ono što smatraju da nije po Zakonu – rekla je Augustinović. 

Dakle, građani će moći svoje pritužbe na trgovce i pružatelje usluga za koje smatraju da su neopravdano povećali ili neispravno preračunali cijene prijaviti nadležnim tijelima, a koja će, nakon što utvrde osnovanost pojedine pritužbe, trgovca staviti na “crnu listu”.

Ivana Žepić iz Ministarstva financija kazala je da je država osigurala dovoljan iznos gotovog novca eura za građane.

- U narednom razdoblju HNB će osigurati odgovarajuću količinu gotovog novca eura odnosno dovoljan broj euro kovanica i novčanica. Cijeli proces prelaska kune u euro smo započeli na vrijeme još 2017. godine te ne nadamo da će ovo uvođenje proći bez većih poteškoća i problema – zaključila je Žepić.