Kako se doznaje, nakon što je zrakoplov Lufthanse zatražio slijetanje u zagrebačku Zračnu luku, odmah se postupilo po uobičajenoj proceduri, među ostalim u pripremi su bili vatrogasci, no nitko od putnika nije zatražio pomoć.

Mediji su izvijestili da je bila riječ o zrakoplovu Airbus A321 NEO (A321-271NX) na letu iz Tel Aviva za Frankfurt, koji je u Zagreb sigurno sletio jutros u 7, 43 sati, nakon što je posada zrakoplova u zračnom prostoru Bosne i Hercegovine proglasila izvanredno stanje te od kontrole letenja zatražila preusmjeravanje u Zagreb.

Navodno je prilikom krstarenja na visini 36.000 stopa došlo je do kvara na motoru na desnom krilu zrakoplova, zbog čega je bio ugašen.