Kada je poziv prihvaćen, računalni glas pozdravlja osobu koju poziva s ponudom da uštedi novac na osiguranju, prenosi N1.

Onaj tko odgovori na zahtjev i pritisne “1” dolazi do djelatnika pozivnog centra koji želi zatražiti osobne podatke i pozvati ih da promijene zdravstveno osiguranje. Ako i poklopite u tom trenutku, mogli biste biti kontaktirani uvijek iznova, ponekad pod različitim brojevima.

Princip je jednostavan, pozivni centri koriste računala za biranje brojeva sa sofisticiranim programima koji ne samo da lažiraju brojeve, već i identificiraju potencijalne žrtve. Tehnologija se zove “call ID spoofing” i namijenjena je da prevarantima olakša posao.

Riječ je o takozvanim ping pozivima koji testiraju postojanje i reakciju osobe koju se zove. Cilj prevaranata je dobiti osobne podatke pod pritiskom. U slučaju povratnih poziva, prosljeđivanje nakon pritiska tipke “1” može rezultirati visokim dodatnim troškovima za pozivatelja.

Ovaj oblik prevare predstavlja izazov za potrošače i pružatelje zdravstvenih usluga. Zahtijeva veću svijest i odgovarajuće mjere za zaštitu od financijske i osobne štete. Problem ne treba podcjenjivati jer 75 posto svih poziva od navodnih zdravstvenih osiguravajućih društava može se klasificirati kao spam ili phishing.

Rješenje je ne javiti se i odmah blokirati broj. Ako se pak javite i posumnjate u prevaru, poklopite i blokirajte broj. U slučaju poziva s drugih brojeva, nastavite s blokiranjem i nakon nekog vremena, više nećete biti u “bazi podataka” jer ne predstavljate lakovjernu žrtvu.